Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo funciona el modelo 'sin éxito, no hay honorarios' para reclamar mi depósito y tarifa de agencia?

  Nunca nos pagará nada por la persecución de su reclamo. Solo si tenemos éxito en recuperar su reclamo deduciremos un porcentaje del valor del reclamo.

• ¿Qué porcentaje es su tarifa?

  Si tenemos éxito en recuperar su reclamo sin procedimientos legales, le pagaremos el 70% del monto del reclamo. Si tomamos acciones legales formales o preparamos documentos judiciales para la recuperación exitosa de su reclamo, le pagaremos el 60% del monto del reclamo.

• ¿Qué documentos necesito presentar con mi reclamo?

  Necesitará presentar su contrato de alquiler, y su acuerdo de tarifa de agencia u otra prueba de que pagó una tarifa de agencia por el apartamento relevante. Si hay alguna otra correspondencia que considere relevante, apreciaríamos recibirla también.

• ¿Cuánto tiempo después de presentar mi reclamo puedo esperar una actualización?

  Analizaremos su documentación y nos esforzaremos por responderle dentro de una semana.

• ¿Cuál es la duración típica desde la iniciación del reclamo hasta su resolución?

  Despacharemos su reclamo inmediatamente después de nuestro análisis. Dependiendo de los méritos del reclamo y el comportamiento de la contraparte, podemos decidir litigar el asunto de inmediato.

• ¿Puede llegar a un acuerdo por un monto menor que mi reclamo?

  Podemos llegar a un acuerdo por un monto menor que el monto completo de su reclamo. Sin embargo, si lo hacemos sin su aprobación, esto no afectará el monto que le pagaremos.

• ¿Qué pasa si mi contrato de alquiler es a corto plazo? ¿Aún puedo reclamar mi tarifa de agencia?

  Sí, aún puede reclamar sus tarifas de agencia para acuerdos a corto plazo. La duración del contrato no impacta su capacidad para reclamar tarifas de agencia.

• Mi contrato de alquiler indica que es un acuerdo estacional. ¿Importa esto?

  La situación fáctica es más relevante que el lenguaje en su contrato de alquiler. Por lo tanto, aún puede reclamar su tarifa de agencia si el contrato de alquiler no se utilizó específicamente en la práctica o se destinó para alquiler estacional. Tenga en cuenta que un contrato a corto plazo no es lo mismo que estacional. Ejemplos de alquiler estacional son un verano o un año escolar.